TIJORAT BANKLARIDA KROSS-SOTUVLAR TIZIMINI TAKOMILLASHTIRISH
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20751695Ключевые слова:
tijorat banklari, kross-sotuvlar, bank marketingi, komission daromadlar, mijozga yo‘naltirilganlik, sotuvlar samaradorligi.Аннотация
Maqolada tijorat banklarining moliyaviy barqarorligini mustahkamlashda kross-sotuvlar tizimining ahamiyati
va uni yanada rivojlantirish yo‘nalishlari yoritilgan. Mijozlar ehtiyojlarini chuqur baholash hamda zamonaviy bank texnologiyalaridan
samarali foydalanish asosida kross-sotuvlar hajmini oshirishga qaratilgan amaliy tavsiyalar taklif etilgan
Библиографические ссылки
Vatavwala, S., Kumar, B., Sharma, A. Enhancing Upselling and Cross-Selling in Business-to-Business Markets / S.
Vatavwala, B. Kumar, A. Sharma // Customer Centric Support Services in the Digital Age. – Springer, 2024. – P.
–216.
Kwiatkowska, J. Cross-Selling and Up-Selling in a Bank / J. Kwiatkowska // Copernican Journal of Finance &
Accounting. – 2018. – Vol. 7, No. 4. – P. 59–70.
Kamarkis, T. The Art of Cross-Selling: Digital Transformation in Retail Banking / T. Kamarkis. – London: Palgrave
Macmillan, 2022. – 215 p.
Reinartz, W., Kumar, V. The Impact of Customer Relationship Characteristics on Profitable Lifetime Duration / W.
Reinartz, V. Kumar // Journal of Marketing. – 2003. – Vol. 67, No. 1. – P. 77–99.
Лобанов, А. А. Использование технологий интеллектуального анализа данных для автоматизации кросс-
продаж / А. А. Лобанов // Прикладная информатика. – 2019. – № 4(82). – С. 45–52.
Пейн, Э. Руководство по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) / Э. Пейн. – Минск: Гревцов
Паблишер, 2007. – 384 с.
Сыркина, А. Н. Апсейл и кросс-сейл стратегии в оптимизации ценности клиента / А. Н. Сыркина // Экономика и
бизнес: теория и практика. – 2020. – № 11(3). – С. 110–113.
Хлебович, Д. И. Кросс-продажи как востребованная компетенция контактного персонала / Д. И. Хлебович //
Сервис в России и за рубежом. – 2022. – Т. 16, № 1. – С. 145–153.
Шиффман, С. Техники эффективных продаж / С. Шиффман. – Москва: Альпина Паблишер, 2017. – 184 с.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 MUHANDISLIK VA IQTISODIYOT
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.