BPMN-МОДЕЛИРОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ БИЗНЕСА
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.21284238Keywords:
BPMN, электронные услуги, бизнес-процессы, цифровая трансформация, моделирование, автоматизация, цифровая экономика, субъекты предпринимательства.Abstract
В статье рассматриваются возможности применения методологии Business Process
Model and Notation (BPMN) при проектировании и совершенствовании электронных услуг субъектов
предпринимательства. Обоснована необходимость перехода от традиционного функционального
управления к процессно-ориентированной модели цифрового взаимодействия с потребителями.
Показано, что использование BPMN обеспечивает формализацию бизнес-процессов, повышение
прозрачности операций, сокращение времени предоставления электронных услуг и создание условий
для интеграции интеллектуальных технологий. Предложен концептуальный подход к моделированию
электронных услуг, основанный на использовании BPMN как инструмента цифровой трансформации
бизнес-процессов
References
Gómez C., Pérez-Blanco F. J., Vara J. M., De Castro V., Marcos E. Design and Development of Smart
Contracts for E-government through Value and Business Process Modeling // Proceedings of the 54th Hawaii
International Conference on System Sciences. — 2021. — P. 2069–2078. — DOI: 10.24251/HICSS.2021.254.
Calcaterra D., Cartelli V., Di Modica G., Tomarchio O. A Framework for the Orchestration and Provision
of Cloud Services Based on TOSCA and BPMN // Cloud Computing and Service Science: CLOSER 2017.
Communications in Computer and Information Science. — Cham: Springer, 2018. — Vol. 864. — P. 262–285.
— DOI: 10.1007/978-3-319-94959-8_14.
Koznov D., Samochadin A., Azarskov A., Chevzova J. Towards e-Government Services in Russia //
Proceedings of the International Conference on Knowledge Management and Information Sharing (KMIS
. — 2011. — P. 294–301. — DOI: 10.5220/0003627502940301.
Krawczyk H., Parsamyan N. Enterprise Activities Modeling by BPMN Notation // Information Systems in
Management. — 2017. — Vol. 6, No. 3. — P. 203–212. — DOI: 10.22630/ISIM.2017.6.3.4.
Calcaterra D., Cartelli V., Di Modica G., Tomarchio O. Combining TOSCA and BPMN to Enable
Automated Cloud Service Provisioning // Proceedings of the 7th International Conference on Cloud Computing
and Services Science (CLOSER 2017). — 2017. — Vol. 2. — P. 187–196. — DOI: 10.5220/0006304701870196.
Gawrońska A. The Role of Process-Based Approach in Shaping the Logistics of E-Services in Hospitals
// Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie. — 2018. — No. 128. — P. 99–107. —
DOI: 10.29119/1641-3466.2018.128.8.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 MUHANDISLIK VA IQTISODIYOT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.